Dans quel délai dois-je annuler une commande ?
Vous pouvez vous rétracter jusqu’à 30 jours après la livraison de la commande.
Tous les articles
Retour
Tu trouveras ici de l'aide et des réponses concernant les retours de marchandises.
Qui prend en charge les frais de renvoi en cas de non-satisfaction ou pour d'autres raisons qui ne relèvent pas de la garantie ?
Commandes avec livraison en AllemagneLe retour est gratuit. Nous vous enverrons une étiquette de retour et un document d'accompagnement qu'il vous faudra imprimer. Commandes avec livraison dans les pays de l'UE Schengen et dans le monde entier.Les fr
Comment dois-je procéder pour me rétracter ?
Contactez-nous par e-mail à [email protected] et nous prendrons les dispositions nécessaires. Pour cela, la marchandise doit être irréprochable lors du retour: propre, avec tous les éléments au complet y compris les accessoires et l’emballage d’origine
Comment puis-je récupérer mon argent ?
Nous vous remboursons après réception et contrôle de la marchandise, par le même moyen que celui utilisé pour le paiement.
Que faire si je constate un défaut ou un dommage lié à la production pendant la période de garantie ?
Contactez-nous d'abord à l'adresse [email protected] et nous prendrons les mesures nécessaires.