Nous travaillons avec les deux meilleurs prestataires de services d'expédition en Allemagne et en Europe, DHL et DPD. Selon le jour et l'heure de ta commande, l'envoi se fait le jour même ou le jour ouvrable suivant. Le délai de livraison est en géné

<p>Nous travaillons avec les deux meilleurs prestataires de services d&apos;exp&#xE9;dition en Allemagne et en Europe, DHL et DPD. Selon le jour et l&apos;heure de ta commande, l&apos;envoi se fait le jour m&#xEA;me ou le jour ouvrable suivant. Le d&#xE9;lai de livraison est en g&#xE9;n&#xE9;ral de 1 &#xE0; 2 jours ouvrables en Allemagne et de 3 &#xE0; 4 jours ouvrables dans les pays europ&#xE9;ens limitrophes. Pour les autres pays d&apos;Europe et pour le reste du monde, il faut compter 1 &#xE0; 3 semaines de d&#xE9;lai de livraison.</p>

Quel est le délai de livraison ?

Seuls les produits qui sont en stock peuvent être sélectionnés. Si le produit n'est pas en stock, nous pouvons vous informer dès que le produit souhaité est à nouveau disponible.

<p>Seuls les produits qui sont en stock peuvent &#xEA;tre s&#xE9;lectionn&#xE9;s. Si le produit n&apos;est pas en stock, nous pouvons vous informer d&#xE8;s que le produit souhait&#xE9; est &#xE0; nouveau disponible.</p>

Comment puis-je savoir si un produit est en stock ?

VLUV

Tu trouveras ici de l'aide et des réponses sur le thème des commandes.

Commande

Quelle est la taille de BOL qui me convient le mieux ?

Comment gonfler le BOL ? Dois-je acheter une pompe supplémentaire ?

La balle intérieure de mon BOL est trop petite ou l'enveloppe extérieure semble trop grande lors du gonflage.

Combien de temps faut-il pour gonfler un BOL ?

Mon BOL perd de l'air. Que dois-je faire ?

Mon VLUV BOL est-il lavable ?

Puis-je utiliser un VLUV BOL si je suis enceinte ?

J'ai perdu les bouchons / accessoires BOL.

Puis-je acheter uniquement la housse, c'est-à-dire l'enveloppe de la balle, pour la remplacer ?

Lorsque l'on ouvre la fermeture à glissière BOL, la fermeture sur la balle intérieure n'est plus repérable/visible. Apparemment, celle-ci a glissé au fil du temps. Impossible de dégonfler.

À quelle hauteur s'assoit-on sur un ballon BOL de 60 à 65 cm ?

BOL Balles de siège

Quelle est la différence entre les versions 36cm et 40cm de large du PIL&PED?

Puis-je acheter uniquement la taie d'oreiller à l'unité ?

Quelle est la différence entre les tissus PIL&PED ? Pourquoi certains coussins sont-ils plus chers que d'autres ?

Est-ce que mon VLUV PIL&PED est lavable ?

Est-ce que je dois d'abord gonfler le PIL&PED ?

PIL&PED et coussin d'équilibre PED

Pour quels ballons-sièges le poids de sol UPP est-il adapté ?

Comment fonctionne le poids au sol ?

UPP POIDS AU SOL

Produits

Quels sont les modes de paiement disponibles ?

Que se passe-t-il si le paiement n'a pas abouti ?

En tant qu'entreprise européenne disposant d'un numéro d'identification à la TVA dans la boutique, pouvons-nous participer à la procédure d'autoliquidation et passer des commandes sans payer la TVA ?

Paiement

Quels sont les frais de livraison ?

Comment les balles VLUV sont-elles envoyées ?

Quelle est la rapidité de livraison ?

Expédition

Dans quel délai dois-je annuler une commande ?

Qui prend en charge les frais de renvoi en cas de non-satisfaction ou pour d'autres raisons qui ne relèvent pas de la garantie ?

Comment dois-je procéder pour me rétracter ?

Comment puis-je récupérer mon argent ?

Que faire si je constate un défaut ou un dommage lié à la production pendant la période de garantie ?